Suppression de votre compte et de vos données

Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte Wanafrika et de l'ensemble des données personnelles associées. Cette page explique comment procéder et ce qui est supprimé. Elle s'applique quel que soit votre mode de connexion, y compris si vous vous êtes inscrit via Facebook, Google ou Apple.

Comment demander la suppression

1. Par e-mail (disponible dès maintenant)

Envoyez une demande à [EMAIL DE CONTACT] depuis l'adresse e-mail associée à votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Cela nous permet de vérifier votre identité. Précisez, le cas échéant, le fournisseur utilisé pour vous connecter (Facebook, Google ou Apple).

2. Depuis votre compte (à venir)

Un bouton « Supprimer mon compte » sera prochainement disponible directement dans la page Mon Compte. En attendant, la demande par e-mail ci-dessus reste le moyen à utiliser.

Délai de traitement

Votre demande est traitée dans un délai maximum de [À COMPLÉTER — ex. 30 jours] à compter de sa réception et de la vérification de votre identité. Vous recevez une confirmation par e-mail une fois la suppression effectuée.

Ce qui est supprimé

La suppression de votre compte entraîne l'effacement des données suivantes :

• Votre compte : e-mail, nom / pseudonyme, île et téléphone éventuels, empreinte du mot de passe ;
• L'identifiant de connexion associé au fournisseur tiers (Facebook / Google / Apple) le cas échéant ;
• Vos annonces et les photos associées ;
• Vos favoris et vos notifications ;
• Vos messages, dans les limites décrites ci-dessous.

Ce qui peut être conservé

Certaines données peuvent être conservées de manière limitée lorsque la loi l'exige ou pour des raisons légitimes : sécurité, prévention des fraudes et des abus, gestion des signalements et preuve en cas de litige. Les messages que vous avez envoyés à un autre utilisateur peuvent rester visibles pour ce dernier, de manière anonymisée lorsque c'est possible. Ces éléments sont supprimés à l'issue des durées de conservation applicables ([À COMPLÉTER]).

Contact

Pour toute question sur cette procédure : [EMAIL DE CONTACT]. Voir aussi notre politique de confidentialité.